feat: add issue template

.github/ISSUE_TEMPLATE/bug_report.yml

@@ -0,0 +1,114 @@
+name: 🐛 Bug 报告
+description: 报告一个 bug 或问题
+title: "[Bug]: "
+labels: ["bug", "needs-triage"]
+body:
+  - type: markdown
+    attributes:
+      value: |
+        感谢您报告 bug！请填写以下信息帮助我们快速定位和解决问题。
+
+  - type: dropdown
+    id: component
+    attributes:
+      label: 相关组件
+      description: 选择出现问题的组件
+      options:
+        - 前端界面
+        - 后端服务及API
+        - 文档解析服务
+        - 向量数据库
+        - 模型服务
+        - 其他
+    validations:
+      required: true
+
+  - type: textarea
+    id: description
+    attributes:
+      label: Bug 描述
+      description: 请详细描述遇到的问题
+      placeholder: "请描述 bug 的具体表现..."
+    validations:
+      required: true
+
+  - type: textarea
+    id: steps
+    attributes:
+      label: 重现步骤
+      description: 重现此 bug 的步骤
+      placeholder: |
+        1. 进入 '...'
+        2. 点击 '...'
+        3. 滚动到 '...'
+        4. 看到错误
+    validations:
+      required: true
+
+  - type: textarea
+    id: expected
+    attributes:
+      label: 期望行为
+      description: 描述您期望的正确行为
+      placeholder: "应该发生什么..."
+    validations:
+      required: true
+
+  - type: textarea
+    id: actual
+    attributes:
+      label: 实际行为
+      description: 描述实际发生的情况
+      placeholder: "实际发生了什么..."
+    validations:
+      required: true
+
+  - type: markdown
+    attributes:
+      value: |
+        ## 📋 日志收集指南
+        
+        请按照以下步骤收集相关日志：
+        
+        **1. 应用模块日志：**
+        ```bash
+        docker exec -it WeKnora-app tail -f /var/log/WeKnora.log
+        ```
+        
+        **2. 文档解析模块日志：**
+        ```bash
+        docker exec -it WeKnora-docreader tail -f /var/log/docreader.log
+        ```
+        
+        请重现问题并收集相关日志，然后粘贴到下面的日志字段中。
+
+  - type: textarea
+    id: logs
+    attributes:
+      label: 相关日志
+      description: 请按照上面的指南收集并粘贴相关日志
+      placeholder: |
+        请粘贴从以下命令收集的日志：
+        - docker exec -it WeKnora-app tail -f /var/log/WeKnora.log
+        - docker exec -it WeKnora-docreader tail -f /var/log/docreader.log
+      render: shell
+
+  - type: input
+    id: os
+    attributes:
+      label: 操作系统
+      description: 您当前使用的操作系统
+      placeholder: "例如: macOS 13.0, Ubuntu 20.04, Windows 11"
+    validations:
+      required: true
+
+  - type: checkboxes
+    id: terms
+    attributes:
+      label: 确认事项
+      description: 请确认以下事项
+      options:
+        - label: 我已经搜索了现有的 issues，确认这是一个新问题
+          required: true
+        - label: 我已经提供了足够的信息来重现这个问题
+          required: true

.github/ISSUE_TEMPLATE/config.yml

@@ -0,0 +1,8 @@
+blank_issues_enabled: false
+contact_links:
+  - name: WeKnora 文档
+    url: https://github.com/your-org/WeKnora/blob/main/README.md
+    about: 查看 WeKnora 的使用文档和说明
+  - name: 讨论区
+    url: https://github.com/your-org/WeKnora/discussions
+    about: 在讨论区提问或分享想法

.github/ISSUE_TEMPLATE/feature_request.yml

@@ -0,0 +1,88 @@
+name: ✨ 功能请求
+description: 建议新功能或改进现有功能
+title: "[Feature]: "
+labels: ["enhancement", "needs-triage"]
+body:
+  - type: markdown
+    attributes:
+      value: |
+        感谢您提出功能请求！请详细描述您的建议，这将帮助我们更好地理解您的需求。
+
+  - type: dropdown
+    id: component
+    attributes:
+      label: 相关组件
+      description: 选择功能请求相关的组件
+      options:
+        - 前端界面
+        - 后端服务及API
+        - 文档解析服务
+        - 向量数据库
+        - 模型服务
+        - 配置管理
+        - 其他
+    validations:
+      required: true
+
+  - type: textarea
+    id: problem
+    attributes:
+      label: 问题描述
+      description: 请描述您遇到的问题或当前功能的不足
+      placeholder: "当前功能有什么问题或限制？"
+    validations:
+      required: true
+
+  - type: textarea
+    id: solution
+    attributes:
+      label: 建议的解决方案
+      description: 请详细描述您希望看到的功能或改进
+      placeholder: "您希望如何解决这个问题？"
+    validations:
+      required: true
+
+  - type: textarea
+    id: alternatives
+    attributes:
+      label: 替代方案
+      description: 描述您考虑过的其他解决方案
+      placeholder: "您是否考虑过其他解决方案？"
+
+  - type: dropdown
+    id: priority
+    attributes:
+      label: 优先级
+      description: 您认为这个功能请求的优先级如何？
+      options:
+        - 低 - 可以稍后考虑
+        - 中 - 有一定价值
+        - 高 - 对工作流程很重要
+        - 紧急 - 阻塞了重要工作
+    validations:
+      required: true
+
+  - type: textarea
+    id: usecase
+    attributes:
+      label: 使用场景
+      description: 请描述这个功能的具体使用场景
+      placeholder: "在什么情况下您会使用这个功能？"
+
+  - type: textarea
+    id: additional
+    attributes:
+      label: 补充信息
+      description: 任何其他相关信息、截图或链接
+      placeholder: "添加任何其他相关信息..."
+
+  - type: checkboxes
+    id: terms
+    attributes:
+      label: 确认事项
+      description: 请确认以下事项
+      options:
+        - label: 我已经搜索了现有的 issues，确认这是一个新的功能请求
+          required: true
+        - label: 我理解这个功能请求可能需要讨论和评估
+          required: true

.github/ISSUE_TEMPLATE/question.yml

@@ -0,0 +1,108 @@
+name: ❓ 问题咨询
+description: 询问关于 WeKnora 的问题或寻求帮助
+title: "[Question]: "
+labels: ["question", "needs-triage"]
+body:
+  - type: markdown
+    attributes:
+      value: |
+        欢迎提问！请提供足够的信息，这样我们就能更好地帮助您。
+
+  - type: dropdown
+    id: category
+    attributes:
+      label: 问题类别
+      description: 选择您的问题类别
+      options:
+        - 安装和部署
+        - 配置问题
+        - 使用问题
+        - 性能问题
+        - 集成问题
+        - 其他
+    validations:
+      required: true
+
+  - type: textarea
+    id: question
+    attributes:
+      label: 问题描述
+      description: 请详细描述您的问题
+      placeholder: "您遇到了什么问题？需要什么帮助？"
+    validations:
+      required: true
+
+  - type: textarea
+    id: context
+    attributes:
+      label: 背景信息
+      description: 请提供相关的背景信息
+      placeholder: |
+        - 您正在尝试做什么？
+        - 您期望的结果是什么？
+        - 您已经尝试了什么？
+
+  - type: input
+    id: os
+    attributes:
+      label: 操作系统
+      description: 您当前使用的操作系统
+      placeholder: "例如: macOS 13.0, Ubuntu 20.04, Windows 11"
+    validations:
+      required: true
+
+  - type: textarea
+    id: environment
+    attributes:
+      label: 其他环境信息
+      description: 请提供其他相关的环境信息
+      placeholder: |
+        - WeKnora 版本: [例如: v1.0.0]
+        - 部署方式: [例如: Docker, 源码编译]
+        - 其他相关信息...
+
+  - type: markdown
+    attributes:
+      value: |
+        ## 📋 日志收集指南（如需要）
+        
+        如果问题涉及错误或需要调试，请收集相关日志：
+        
+        **应用模块日志：**
+        ```bash
+        docker exec -it WeKnora-app tail -f /var/log/WeKnora.log
+        ```
+        
+        **文档解析模块日志：**
+        ```bash
+        docker exec -it WeKnora-docreader tail -f /var/log/docreader.log
+        ```
+
+  - type: textarea
+    id: logs
+    attributes:
+      label: 相关日志
+      description: 如果有相关日志或错误信息，请粘贴在这里
+      placeholder: "粘贴相关日志或错误信息..."
+      render: shell
+
+  - type: textarea
+    id: research
+    attributes:
+      label: 已查找的资源
+      description: 请列出您已经查看过的文档、issues 或其他资源
+      placeholder: |
+        - 已查看的文档: [例如: README.md, API.md]
+        - 已查看的 issues: [例如: #123, #456]
+        - 其他资源: [例如: 官方文档, Stack Overflow]
+
+  - type: checkboxes
+    id: terms
+    attributes:
+      label: 确认事项
+      description: 请确认以下事项
+      options:
+        - label: 我已经搜索了现有的 issues 和文档
+          required: true
+        - label: 我已经提供了足够的信息来帮助理解问题
+          required: true